Cómo presentar tus quejas en Mérida de forma directa y rápida en el Miércoles Ciudadano
Cada 15 días tanto la alcaldesa Cecilia Patrón como directores municipales participan en este ejercicio de escuchar de manera directa a los ciudadanos.
Como parte de una estrategia para agilizar la solución de problemas de los meridanos, la alcaldesa Cecilia Patrón Laviada, acompañada de directores municipales, realizan cada 15 días el Miércoles Ciudadano con la finalidad de tener un acercamiento más fácil con los ciudadanos que llegan con una queja, petición o duda.
Desde los bajos del Palacio Municipal se reciben miles de consultas de manera rápida y eficaz, pues para participar es muy sencillo.
Primero al llegar a lugar, donde se tiene una jornada de 9 a 12 del día, se registra primero donde expone el tema principal a tratar, de esta manera se canaliza directamente a la dependencia correspondiente, donde el director o titular se encuentra.
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El tiempo de espera es mínimo, ya que los director agilizan los procesos para que puedan escuchar a todos los ciudadanos que acudan.
De manera directa tanto la queja o servicio que se solicite es anotado para que se le pueda dar pronta solución. Las dependencias con mayor demanda corresponden a servicios públicos municipales, obras públicas y DIF.
Además, la presidenta municipal Cecilia Patrón Laviada también atiende a los ciudadanos que llegan, donde son escuchados y atendidos de manera cordial y atenta. Participar complementa los trabajos de mejora a la ciudad y la rapidez de atención a los problemas más urgentes.
