Ayuntamiento de Mérida responde a más de 423 mil reportes ciudadanos
Cecilia Patrón supervisa brigadas de servicios públicos y recibe solicitudes directamente de los ciudadanos
El Ayuntamiento de Mérida mantiene atención a las necesidades de las colonias mediante sus brigadas de servicios públicos y los reportes ciudadanos. A través de Ayuntatel, la administración municipal ha recibido más de 423 mil solicitudes, de las cuales nueve de cada 10 ya fueron atendidas, informó la alcaldesa Cecilia Patrón Laviada.
Como parte de este seguimiento, la presidenta municipal participó en una jornada de atención telefónica, donde recibió directamente las solicitudes de los meridanos y verificó su canalización a las áreas correspondientes. Posteriormente, supervisó los trabajos de bacheo en la colonia Miguel Hidalgo y de desazolve en Ciudad Caucel.
Entre los servicios con mayor respuesta destaca la recoja de animales muertos, con un 99 por ciento de atención de más de 41 mil reportes; las luminarias apagadas, con un 97 por ciento de más de 55 mil solicitudes, y el bacheo, con un 93 por ciento de atención de más de 88 mil reportes.
También se han atendido el 91 por ciento de las más de 38 mil solicitudes de desazolve de zanjas con rejilla y el 99 por ciento de los reportes por sectores apagados, que superan los 16 mil.
La alcaldesa señaló que escuchar a los ciudadanos y dar seguimiento a sus necesidades permite mejorar los servicios públicos y las condiciones de las colonias. Para solicitar atención, los meridanos pueden comunicarse al 070 de Ayuntatel, al teléfono 924 4000, mediante Mérida Móvil o a través del portal Reporta en Línea.
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