Miércoles Ciudadano: gobierno que escucha y resuelve en Mérida
Cecilia Patrón Laviada encabeza ejercicio de atención directa; más de 24 mil reportes recibidos y 19 mil ya atendidos
El Ayuntamiento de Mérida reafirmó su compromiso de cercanía y resultados con una nueva edición del programa Miércoles Ciudadano, encabezado por la alcaldesa Cecilia Patrón Laviada, quien atendió personalmente a vecinas y vecinos en los bajos del Palacio Municipal.
Durante la jornada, la presidenta municipal destacó que este modelo de atención directa forma parte de la esencia de los gobiernos cercanos a la gente, permitiendo que habitantes del sur, norte, oriente, poniente y comisarías tengan un encuentro directo con su autoridad.
“Me encantan estos espacios de cercanía con los ciudadanos. Aquí cualquier persona puede acudir, plantear su situación y encontrar atención directa tanto de su alcaldesa como de las y los directores del Ayuntamiento”, expresó.
La edil recordó que este ejercicio se realiza cada 15 días durante todo el año y está abierto a quienes tengan dudas, solicitudes, reportes o quejas, con el objetivo de brindar soluciones oportunas.
Desde el inicio de la administración y con corte al 24 de febrero de 2026, la Unidad de Atención Ciudadana ha recibido 24 mil 839 reportes, de los cuales 19 mil 142 ya han sido atendidos, lo que refleja —subrayó la autoridad municipal— un avance significativo en la respuesta a las principales necesidades de la población.
En cada edición del Miércoles Ciudadano se reciben en promedio más de 100 solicitudes relacionadas con trámites, servicios públicos, desarrollo urbano y conflictos vecinales, temas que son canalizados de inmediato a las áreas correspondientes para su seguimiento puntual.
El Ayuntamiento ha fortalecido la atención directa mediante mecanismos como Atención Ciudadana, Ayuntatel y el programa Alcaldesa en tu Colonia y Comisaría, ampliando la cobertura en distintos puntos del municipio.
Además, durante estas jornadas se acercan programas como Feria de la Salud, Una Familia un Árbol, Ver Mejor y la Bolsa de Trabajo, brindando opciones de bienestar integral a las familias meridanas.
La alcaldesa reiteró que su administración mantiene presencia permanente en colonias y comisarías, priorizando el sur de la ciudad, donde se concentran mayores necesidades de infraestructura y servicios, y trabajando 24/7 para fortalecer la seguridad y el entorno comunitario.
Finalmente, Cecilia Patrón Laviada aseguró que su gobierno se caracteriza por escuchar, acompañar y resolver, destinando los recursos públicos a acciones concretas que generen resultados visibles para la ciudadanía.
“El Miércoles Ciudadano no solo escucha, resuelve y acompaña; demuestra que en Mérida la cercanía es una convicción y los resultados, una obligación”, concluyó.
