Servicios Públicos del Ayuntamiento de Mérida recibe premio nacional por calidad y eficiencia
El proyecto “Ruta Limpia” destaca en el 36° Foro Nacional de Equipos de Mejora e Innovación (FNEM&I)
El Equipo de Mejora “Ciudad Limpia 360” de la Dirección de Servicios Públicos del Ayuntamiento de Mérida recibió un premio durante el 36° Foro Nacional de Equipos de Mejora e Innovación (FNEM&I).
Mérida fue reconocida en la categoría “Short Kaizen” (Mejoras Rápidas) con el proyecto “Ruta Limpia”, basado en tecnología de geolocalización y herramientas digitales de interfaz pública para optimizar la atención de reportes.
La presidenta municipal Cecilia Patrón Laviada celebró el trabajo profesional y comprometido de los empleados municipales, quienes utilizan la tecnología para servir mejor a las y los ciudadanos.
El proyecto consiste en el desarrollo de una plantilla en Excel para depurar datos y se emplean Google Maps y WhatsApp para mapear, asignar y dar seguimiento a la atención de los reportes.
El Foro Nacional de Equipos de Mejora e Innovación (FNEM&I) es el punto de reunión y reconocimiento para los actores clave del Trabajo en Equipo en México. Actualmente, es único en el continente americano y es uno de los eventos de referencia en su tipo fuera de Japón.
