Condusef pide extremar precauciones durante las vacaciones
La dependencia recomienda verificar las compras de paquetes turísticos por internet y advierte que los fraudes telefónicos continúan siendo una de las principales formas de engaño contra los usuarios de servicios financieros
Con el inicio de las vacaciones de verano, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) hizo un llamado a la ciudadanía para proteger su patrimonio al momento de contratar viajes, hospedajes o realizar compras por internet, ya que durante esta temporada aumentan las operaciones en línea y, con ello, el riesgo de ser víctima de fraudes.
La titular de la Unidad de Atención a Usuarios de la Condusef en Yucatán, Odeisi Mora Camacho, recomendó verificar que las reservaciones y compras de paquetes vacacionales se realicen únicamente a través de páginas oficiales que cuenten con el protocolo de seguridad HTTPS, además de utilizar tarjetas digitales para brindar una mayor protección a la información bancaria.
“En vacaciones hay que tener mucho cuidado con las compras que realizamos por internet. Es importante verificar que sean páginas oficiales y utilizar herramientas que protejan nuestros datos financieros”, señaló.
La funcionaria explicó que, además de las estafas relacionadas con viajes y compras en línea, los fraudes telefónicos continúan siendo una de las principales amenazas para los usuarios de servicios financieros.
Indicó que alrededor del 40 por ciento de las quejas por fraude que recibe la Condusef corresponden a llamadas en las que delincuentes se hacen pasar por representantes de instituciones bancarias para alertar sobre supuestos cargos no reconocidos o movimientos sospechosos.
A partir de ese engaño, explicó, buscan convencer a las personas de realizar transferencias, compartir información confidencial o ingresar a enlaces fraudulentos que les permiten obtener acceso a sus cuentas y dispositivos electrónicos.
Mora Camacho subrayó que ninguna institución financiera solicita este tipo de acciones mediante llamadas telefónicas, por lo que recomendó colgar de inmediato y comunicarse directamente con el banco utilizando los números oficiales.
Como parte de las acciones de prevención, informó que la Condusef cuenta con una herramienta digital que permite consultar si un número telefónico ya fue reportado como fraudulento, además de que los propios ciudadanos pueden registrar nuevos reportes para fortalecer la base de datos y prevenir que más personas sean víctimas de este tipo de delitos.
Finalmente, reiteró el llamado a mantenerse alerta durante esta temporada vacacional y a verificar cualquier operación financiera antes de proporcionar información personal o realizar movimientos bancarios, ya sea por internet o por teléfono.
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