Capacitan a 101 prestadores turísticos de Progreso, Yucatán
La capacitación incluyó estrategias para fortalecer la actividad de cruceros y elevar la calidad del servicio a visitantes.
Un total de 101 prestadores de servicios turísticos de Progreso participaron en dos jornadas de capacitación enfocadas en mejorar la atención a los visitantes que llegan al puerto a bordo de cruceros, así como fortalecer la coordinación de los sectores involucrados en esta actividad.
Los cursos fueron coordinados por la Secretaría de Fomento Turístico (Sefotur) e impartidos por la directora de Aquila Cruise Excellence, Beth Hatt, y el instructor Luis Baez, quienes compartieron herramientas para elevar la calidad del servicio y aprovechar las oportunidades económicas que representa el turismo de cruceros para el municipio.
En la primera jornada, denominada “Maximizando oportunidades para el éxito en el turismo de cruceros”, participaron 51 personas, quienes abordaron estrategias para mejorar la coordinación entre autoridades, empresas, comunidad y demás sectores relacionados con la recepción de cruceristas, con el objetivo de que el crecimiento de esta actividad genere mayores beneficios para la economía local.
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La inauguración estuvo a cargo del subsecretario de Desarrollo Turístico Sustentable de la Sefotur, Raúl Paz Noriega, y del director del Instituto Tecnológico Superior de Progreso, Clemente Escalante Alcocer.
En la segunda jornada, 50 prestadores turísticos tomaron el curso “Excelencia en el servicio: potenciando la atención al visitante”, en el que desarrollaron habilidades para mejorar el trato a los pasajeros, promover prácticas de turismo responsable y atender situaciones difíciles o imprevistos. A esta actividad asistió el alcalde de Progreso, Erik Rihani González.
Ambas capacitaciones forman parte del Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística (Picct) 2026, mediante el cual la Sefotur contempla beneficiar a más de tres mil personas en 25 municipios de Yucatán, a través de 114 espacios formativos y una inversión estatal de 5.8 millones de pesos.
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