Tras un año de huelga, usuarios recuperan sus prendas en el Monte de Piedad
En el segundo día de reapertura de las sucursales en Mérida, clientes acudieron a recuperar artículos que permanecieron en resguardo y a realizar trámites pendientes
A dos días de la reapertura de las sucursales del Nacional Monte de Piedad, usuarios en Mérida comenzaron a recuperar prendas que permanecieron en resguardo durante el año de huelga, además de realizar trámites relacionados con créditos y boletas que habían quedado pendientes.
Durante un recorrido la sucursal centro, usuarios relataron cómo enfrentaron el periodo de cierre y la incertidumbre sobre el destino de sus pertenencias.
En los casos entrevistados, coincidieron en que el proceso para recuperar sus artículos fue ágil una vez reanudada la atención.
Alejandra Velázquez explicó que el cierre representó una afectación y que durante el periodo de inactividad no recibió comunicación directa por parte de la institución.
Señaló que se mantuvo informada a través de una conocida que trabajaba con la institución y que, finalmente, pudo acudir a recuperar su pertenencia.
La usuaria afirmó que la prenda le fue entregada en buen estado y destacó que el trámite realizado durante la reapertura no representó mayores dificultades.
Por su parte, Blandina Yam Mejía señaló que la atención fue rápida y consideró favorable el regreso de las operaciones, debido a que el empeño representa para algunas familias una alternativa para obtener recursos ante gastos imprevistos.
Explicó que durante el periodo de cierre recibió mensajes relacionados con sus pagos y que, en su caso, el servicio representa un apoyo debido a los plazos que se manejan para refrendar las prendas.
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“Sí, a mí sí me beneficia porque en realidad nos dan cinco meses para refrendar y luego otros cinco o seis meses, depende”, comentó.
En tanto, Rosy Baas Alonzo relató que mantuvo pagadas 29 boletas a través de establecimientos como Oxxo y que acudió a la sucursal una vez reanudadas las actividades para recuperar sus pertenencias.
La usuaria aseguró que recibió un bono de 3 mil 500 pesos y que, al desempeñar otras tres prendas, obtuvo además un beneficio de 356 pesos.
También afirmó que no tuvo que realizar algún pago adicional por concepto de intereses para completar sus trámites.
Los testimonios reflejan algunos de los casos registrados durante los primeros días de atención al público; sin embargo, las condiciones de cada crédito y prenda pueden variar de acuerdo con el contrato correspondiente.
La reapertura permitirá dar continuidad a los trámites que quedaron pendientes durante el periodo de huelga, incluidos aquellos relacionados con refrendos, recuperación de prendas y créditos cuyo plazo transcurrió durante el cierre.
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